[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.7.7″ _module_preset=”default” custom_padding=”22px||7px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.7.7″ _module_preset=”default” custom_padding=”28px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.7.7″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.14.2″ _module_preset=”default” text_font=”Verdana||||||||” link_font=”Verdana||||on|||#DE8729|” link_text_color=”#DE8729″ header_font=”Verdana||||||||” header_3_text_color=”#000000″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” text_text_color__hover_enabled=”on|hover” sticky_enabled=”0″ header_3_font=”Arvo|700|||||||”]<\/p>\n
\u00c8 possibile conciliare le esigenze dei clienti, anche con disabilit\u00e0 o fragilit\u00e0, con quelle della figura professionale del Farmacista<\/strong> che vuole realizzare appieno competenze e peculiarit\u00e0. Ritrovare il ruolo consulenziale e raggiungere nuovi clienti in target, sono obiettivi che richiedono un approccio differente: il professionista deve concepirsi anche divulgatore<\/strong>, promotore<\/strong> di se stesso e della propria attivit\u00e0.<\/p>\n L\u2019uso dei Social Media, dei video, delle dirette live, degli strumenti di marketing e remarketing \u00e8 fondamentale: realizzare con essi una comunicazione<\/strong> inclusiva ed accessibile anche alle persone con disabilit\u00e0 \u00e8 etico ed economicamente vantaggioso.<\/p>\n —————————————————-<\/p>\n <\/p>\n Come la farmacia pu\u00f2 conciliare etica e business, recuperando e valorizzando professionalit\u00e0 e competenza degli operatori?<\/strong><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n Nella prima parte di questo articolo (clicca qui per leggerlo<\/span><\/a>) abbiamo affrontato 4 fattori del Marketing farmaceutico accessibile: una Vision<\/b> focalizzata sulle competenze specifiche, un sito web<\/b> professionale e realmente accessibile, rendersi raggiungibili<\/b> e instaurare un dialogo \u201ceducativo\u201d <\/b>con i pazienti, potenziali clienti.<\/p>\n Vediamo ora come i Social media<\/span><\/a>, le dirette, le strategie di marketing e il remarketing siano strumenti indispensabili.<\/p>\n Le statistiche 2021 (fonte We Are Social<\/span><\/a>) mostrano che, in Italia, l\u201982% della popolazione accede a Internet, partendo dall\u201989% per le persone con et\u00e0 compresa tra i 25 e i 44 anni, fino al 28,8% delle persone con pi\u00f9 di 65 anni (dati Istat). \u00c8 anche importante sapere che su una popolazione di 60 milioni di abitanti, le connessioni da dispositivi mobili sono 80 milioni, dimostrando che molti dispongono di pi\u00f9 dispositivi. \u00c8 quindi fondamentale agire online non solo tramite il sito web<\/b>: la presenza attiva e, soprattutto, accessibile<\/span><\/a> permette di raggiungere nicchie di clienti che possono essere pi\u00f9 facilmente fidelizzati, se trovano contenuti inclusivi e di valore.<\/p>\n Proseguiamo con l\u2019analisi dei fattori fondamentali (trovi qui i primi 4<\/a>). <\/p>\n In Italia circa 35 milioni di utenti utilizzano i Social media e la crescita dal 2019 al 2021 \u00e8 stata esponenziale: oltre 2,1 milioni di italiani si sono aggiunti, attestando la percentuale delle persone attive sui social al 58% della popolazione. Il tempo medio trascorso ogni giorno e di quasi 2 ore, con un numero elevato di account (una media di 7,8 per persona).<\/p>\n \u00c8 evidente che sviluppare la propria strategia di marketing farmaceutico attraverso i social \u00e8 fondamentale:<\/b> usati consapevolmente, sono strumenti per la divulgazione, l\u2019acquisizione di lead e la fidelizzazione. Se la gestione dei social \u00e8 competente e accessibile, si possono raggiungere clienti perfettamente in target, desiderosi di migliorare la propria salute<\/b> e, soprattutto, di poterlo fare in maniera semplice, senza ostacoli tecnici, linguistici o di comprensione. \u00c8 un campo ancora vergine: la farmacia ha un vasto pubblico con differenti gradi di disabilit\u00e0 e fragilit\u00e0 che attende contenuti e consulenza.<\/p>\n <\/p>\n Come estensione naturale dell\u2019impegno sui Social media, possiamo utilizzare piattaforme note (Facebook e YouTube, ad esempio) o anche piattaforme implementate nel nostro sito web per creare e trasmettere in streaming eventi dal vivo. Dalla \u201csemplice\u201d diretta, durante la quale possiamo dialogare con gli spettatori, agli eventi ibridi, che coinvolgono quindi persone presenti e persone collegate: le competenze del farmacista rese disponibili in questa maniera possono essere molto pi\u00f9 efficaci dei numerosi contenuti diffusi da persone non competenti e, quindi, potenzialmente dannosi.<\/b><\/p>\n In aggiunta, il professionista che si \u201cespone\u201d in live diventa, per il paziente, pi\u00f9 raggiungibile, pi\u00f9 \u201cfamiliare\u201d, facilitando quindi il passaggio successivo alla consulenza personalizzata. Preparare il video con la consulenza di esperti in comunicazione accessibile <\/span><\/a>e supportare la live con slide realizzate ad hoc \u00e8 certamente un primo passo per l\u2019inclusivit\u00e0 reale.<\/p>\n In questo articolo abbiamo approfondito alcuni aspetti della realizzazione di video realmente fruibili anche da persone con disabilit\u00e0.<\/a><\/p>\n <\/p>\n <\/b>L\u2019ottimizzazione<\/span><\/a> del sito web per i motori di ricerca \u00e8 un passaggio indispensabile. Una buona strategia di marketing farmaceutico pu\u00f2 dover includere anche pubblicit\u00e0 a pagamento: le campagne sponsorizzate<\/span><\/a>, correttamente realizzate e targettizzate, possono essere altamente efficaci. Valorizzare gli aspetti dell\u2019accessibilit\u00e0 e della UX positiva<\/span><\/a> anche per persone con disabilit\u00e0, permette ai nostri contenuti di valorizzare specificit\u00e0 uniche<\/b>, con grande vantaggio anche in termini di ROI<\/span><\/a> e di crescita.<\/p>\n <\/p>\n Questo \u00e8 il momento in cui molti si aspettano, finalmente, di raccogliere i frutti dell\u2019impegno di tempo ed economico che ha permesso di raggiungere i potenziali clienti.<\/p>\n Ricordiamo per\u00f2 che il tipico percorso dell\u2019acquirente prevede fasi successive: dopo averci conosciuto, deve diventare consapevole <\/b>di aver trovato una risorsa utile. Quindi deve prendere in considerazione<\/b> l\u2019acquisto o la consulenza e, infine, deve decidere<\/b>. Il remarketing \u00e8 la pratica che conduce il paziente lungo questo percorso, trasformandolo da contatto a cliente<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n Realizzare il remarketing accessibile \u00e8 una sfida nella sfida: richiede competenza e conoscenze specifiche ma tutti gli strumenti inclusivi che realizzeremo permetteranno di raggiungere non solo i clienti con disabilit\u00e0. Sono molti gli utenti che privilegiano una <\/b>UX<\/b><\/span><\/a> agevole.<\/b><\/p>\n Gli interventi sono numerosi: newsletter che possano essere lette agevolmente anche da persone ipovedenti, contenuti organizzati anche per utenti con disturbi dell\u2019attenzione, pop-up che non creino disagio con gli effetti luminosi e che diano il tempo di cliccare sulla CTA<\/span><\/a> se non si utilizza il mouse, link e immagini che possano essere interpretati correttamente dagli screen readers\u2026\u00a0<\/span><\/p>\n \u00c8 un percorso complesso ma molto interessante e questi articoli non vogliono essere esaustivi: sono uno spunto per il dialogo e la riflessione<\/b>.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.14.2″ _module_preset=”default” text_font=”Verdana||||||||” link_font=”Verdana||||on||||” link_text_color=”#e02b20″ header_font=”Verdana||||||||” header_3_text_color=”RGBA(0,0,0,0.6)” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” text_text_color__hover_enabled=”on|hover” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Immagine: freepik<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.8.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”|auto|35px|auto||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.8.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_testimonial author=”ARGOMENTI COLLEGATI” portrait_url=”http:\/\/www.comunilabo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Comunilabo_icone-leggi-anche.jpg” quote_icon=”off” _builder_version=”4.14.2″ _module_preset=”default” body_font=”Verdana||||||||” author_font=”Arvo|700|||||||” position_font=”Verdana||||||||” company_font=”Verdana||||||||” animation_style=”flip” global_colors_info=”{}” body_text_color=”#000000″ author_text_color=”#000000″ author_font_size=”17px” background_color=”#F2BC02″ border_radii=”on|15px|15px|15px|15px” alt=”Icona leggi anche…” title_text=”Comunilabo_icone-leggi-anche” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]<\/p>\nARTICOLO<\/strong><\/span><\/h2>\n
\n
<\/span><\/p>\n5. Social Media
<\/b><\/h3>\n6. Video in diretta ed eventi
<\/b><\/h3>\n7. Marketing sui motori di ricerca<\/h3>\n
8. Il remarketing<\/h3>\n